Pharmilink Healthcare Marketing Services (CHMS) applique une politique générale de transparence à l'égard des méthodes de collecte de données personnelles et de l'utilisation de ces données, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques. Nous avons adopté et mis en place la présente politique de confidentialité dans le cadre de notre engagement à protéger les renseignements personnels de nos clients et ceux de leurs clients contre tout usage impropre.
La présente politique de confidentialité s'applique au stockage, à l'utilisation et à la collecte de renseignements effectués au moyen de tous les modes qui sont utilisés à l'heure actuelle ou pourraient être utilisés pour la collecte de données par CHMS. Les modes abordés dans ce document comprennent, mais sans s'y limiter, le réseau Internet, le téléphone, la poste, le courriel et le télécopieur.
CHMS, dans le cours normal de ses activités, recueille des données et des renseignements pour le compte d'un éventail varié de clients. Les raisons de recueillir des données sont aussi diverses que nos clients. Voici quelques-unes de ces raisons : assistance permettant de répondre à la demande d'un client, renseignements sur les produits, saisie des données provenant de sondages auprès des clients, exécution d'une commande ou participation des clients à d'autres activités promotionnelles variées.
Nous encourageons vivement nos clients à s'assurer que les renseignements recueillis dans le cadre de divers programmes et initiatives se limitent à la collecte des renseignements personnels nécessaires à l'utilisation prévue, et nous leur demandons d'obtenir le consentement éclairé de la personne à l'égard de la collecte, de l'utilisation ou de la divulgation de ses renseignements personnels.
Tous les renseignements recueillis pour le compte d'un client ou en son nom restent la propriété de ce client. Ces renseignements, qui varient d'un client à l'autre et d'un programme à l'autre, peuvent comprendre le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, et même quelques données démographiques, ainsi que des renseignements sur l'utilisation des produits et les commandes. Les renseignements personnels saisis doivent être aussi précis, complets et récents qu'il est nécessaire pour atteindre les objectifs prévus.
Dans certaines circonstances, CHMS peut collaborer avec des tiers qui fournissent des services, y compris, mais sans s'y limiter, des services Internet, d'analyse et de manipulation de données, d'introduction de données et un éventail d'autres services. Les renseignements personnels peuvent être partagés ou recueillis par ces tiers, dans le cadre de l'offre de ces services à CHMS. Cependant, ces organisations doivent adhérer à toutes les politiques de CHMS à l'égard de la confidentialité des renseignements personnels. Les données restent, en toute circonstance, la propriété des clients de CHMS.
CHMS peut être obligée de divulguer des renseignements personnels en vertu de la loi, afin de se conformer à une procédure judiciaire ou à une demande du gouvernement, ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de CHMS, de ses clients ou du grand public.
Étant donné que CHMS gère uniquement les renseignements pour le compte des clients, dans le cas où une personne demanderait des détails sur l'existence, l'utilisation ou le contenu de ces renseignements, CHMS communiquera immédiatement avec le client pour lequel les renseignements sont stockés ou gérés afin d'obtenir son consentement à la divulgation. Ce processus assure la protection des droits de cette personne en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, ainsi que la mise en place des ententes de confidentialité relatives au client / fournisseur pour la plupart des programmes gérés par CHMS. Toute contestation à l'égard de la conformité, par une personne ou cette organisation, aux principes énoncés dans ce document peut être adressée directement à la personne-ressource indiquée ci-dessous.
La politique de CHMS relative à l'utilisation des renseignements personnels est claire. CHMS est seulement la société gestionnaire des données appartenant au client recueillies ou reçues dans le cadre du soutien apporté aux programmes et aux initiatives du client. CHMS ne loue, ne vend, n'échange ni ne divulgue des renseignements personnels à une personne autre que le client pour le programme duquel les renseignements ont été saisis à l'origine et sont gérés.
La présente politique de confidentialité s'applique à CHMS et à ses employés, agents et représentants qui peuvent prendre part à l'exécution des programmes au nom de CHMS. Sécurité
CHMS fait appel à un éventail de mesures de sécurité destinées à la protection contre la perte, l'usage impropre et l'altération des renseignements en sa possession. CHMS prend toutes les mesures raisonnables pour assurer le maintien de ces renseignements personnels dans un environnement sécurisé. Les données, qui sont soutenues à l'interne sur des serveurs maintenus de façon interne, sont protégées par des mesures de sécurité multiniveau, qu'il s'agisse des garde-barrières, des logiciels antivirus les plus récents ou de l'accès protégé par mot de passe aux données du client. En ce qui concerne les renseignements financiers, chaque fois qu'un numéro de carte de crédit est requis, nous nous servons du codage SSL conforme aux normes de l'industrie. Pour communiquer avec nous
Si vous avez des questions au sujet du présent énoncé de confidentialité, de nos pratiques commerciales ou de vos relations avec nous, n'hésitez pas à communiquer avec nous à :
| Courriel: | info@pharmilink.com |
| Adresse postale: | 2050 Codlin Crescent, Toronto, Ontario M9W 7J2 |
| Service à la clientèle: | 416-213-1962 |
| Télécopieur: | 416-213-1662 |
Révisions de la politique de confidentialité
Les politiques et les procédures de confidentialité peuvent être modifiées à l'occasion, sans préavis. Si vous avez des questions sur le caractère d'actualité de nos énoncés de politique de confidentialité, n'hésitez pas à communiquer avec nous, conformément aux indications ci-dessus.