Centre d'appels interne Parfaitement bilingue Écouter et répondre Soutien transparent des programmes
Chaque jour, l’équipe de Pharmilink écoute attentivement et répond respectueusement – en aidant les médecins, les infirmières, les patients et les représentants commerciaux à récupérer leurs codes PIN, à vérifier leurs commandes et à mettre à jour leurs détails de livraison.
Nous sommes en contact permanent avec vos publics cibles – nous entendons et répondons en temps réel aux messages clés de votre marque. Nous maintenons et mettons activement à jour la foire aux questions de votre programme en fonction des nouvelles connaissances et du contenu que vous fournissez.
Centre d'appels bilingue - Soutien à la clientèle
Notre centre d’appels interne, bilingue, offre un support de communication clé en main pour les programmes des clients. Les membres de l’équipe de Pharmilink, formés de manière approfondie, en direct et amicaux, constituent notre ligne de front pour une liste croissante de programmes, notamment :
- Notifications d’événements indésirables
- Exécution d’enquêtes de masse et saisie de données
- Annonces de nouveaux produits
- Assistance en direct pour les initiatives de commerce électronique
- Alternative au passage de commande en ligne
Notre solution avancée de centre d’appels offre une optimisation intelligente des listes d’appels et une distribution automatique des appels pour un retour sur investissement maximal. Discutons de la façon dont votre programme du domaine des produits de santé (PS) pourrait bénéficier d’un guichet unique pour la conception du programme, l’exécution et le soutien intégré des ventes et des services.
Demandez un devis pour votre prochain projet
L’équipe des soins de santé expérimentée de Pharmilink peut gérer tous vos projets de traitement des commandes, petits et grands.